在產(chǎn)品順利交接后，投入使用前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，指導(dǎo)培訓(xùn)人員能夠完全勝任工作要求為止。
對工作人員（操作員、管理員、技術(shù)人員）進(jìn)行系統(tǒng)理論培訓(xùn)和現(xiàn)場實(shí)際操作培訓(xùn)，通過培訓(xùn)工作人員熟悉各種產(chǎn)品的外形、性能、使用方法、注意事項(xiàng)等等，并具有排除、解決一般性小問題和故障的能力。
所有培訓(xùn)材料將采用輔導(dǎo)資料和授課方式進(jìn)行。教員為本項(xiàng)目部工程師，具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，較高理論、實(shí)踐水平。同時(shí)在培訓(xùn)后向招標(biāo)方移交所有相關(guān)的文檔，包括產(chǎn)品說明、操作說明、注意事項(xiàng)、處理方法等等。
3.2 售后服務(wù)內(nèi)容及保障措施
對于各規(guī)格型號的防銹卷材、防銹粉包、防銹無紡布、防銹海綿在保修期（48個(gè)月）內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)更換新的防銹卷材、防銹粉包、防銹無紡布、防銹海綿等產(chǎn)品，所有售后服務(wù)需要現(xiàn)場服務(wù)的將派員在30小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，需要更換新產(chǎn)品的，我公司將在招標(biāo)人倉庫存放一定數(shù)量的備用貨品用于及時(shí)更換，如備用貨品數(shù)量不夠，我公司將派員30小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場更換。